1- تمامی اشخاص وظیفه دارند در هنگام ثبت نام ، از نام و نام خانوادگی ، ایمیل و شماره تلفن معتبر استفاده نمایند. دقت کنید که اطلاع رسانی ها از طریق ایمیل و شماره تلفن همراه شما انجام خواهد شد.

2- تعهدات ونوم سرور در قبال مالکیت سرویس ها ، برابر با قوانین مندرج در این صفحه میباشد و اجرای هر گونه درخواست خارج از آن امکان پذیر نمیباشد.

3- سرویس گیرنده متعهد میگردد که از سرویسی که دریافت میکند برای کار های غیر قانونی ، از جمله ، سایت ها ، ربات ها و… در مورد هک ، کرک ، ماین و…. استفاده ننماید. همچنین دارنده سرویس تعهد میکند که نباید از سرویس خود در جهت پخش غیر قانونی ، فیلم ها ، سریال ها ، بازی ، نرم افزار ، لایسنس و… استفاده ننماید.در غیر این صورت ونوم سرور اجازه قطع دسترسی و یا حذف سرویس متخلف را دارد.

4- پشتیبانی کامل از طریق سیستم تیکتینگ ناحیه کاربر قابل انجام است و تماس با تلفن پشتیبانی ، تنها در صورت وجود امور مهم قابل انجام است.

5- گیرنده سرویس باید دقت داشته باشد در صورت وجود هر گونه مشکل ، ابتدا باید بخش آموزش ها را مطالعه نموده ، سپس اگر پاسخی برای مشکل خود نیافت میتواند از طریق سیستم تیکتینگ ، به یکی از بخش های پشتیبانی ونوم سرور ، پیغام خود را تیکت نماید.

6- سرویس گیرنده تعهد میکند از سرویس خود برای هر گونه اخلال و خرابکاری و بدست آوردن اطلاعات غیر قانونی در اینترنت استفاده نکند و هیچ گونه نرم افزار کنترل و بازدید از شبکه (Network Monitoring and Surfing Tool) را بدون تایید قبلی از سرویس دهنده بر روی سرور های خود نصب نکند.

7- پشتیبان گیری از سرویس های هاست ، ریسلر و این گونه سرویس های ونوم سرور به صورت روزانه انجام میشود . اما سرویس گیرنده نیر باید همواره از سرویس خود بک آپ تهیه نماید . زیرا در صورت هر گونه مشکل در سرویس ها ، ونوم سرور پاسخ گو نخواهد بود.

8- بعد از عقد قرار داد و دریافت سرویس ، سرویس قابلیت لغو ندارد ، مگر در صورت وجود اختلال جدی در سرور های ونوم سرور.

9- بک آپ گیری از سرویس های سرور مجازی ، کاملا به عهده خود کاربر بوده و ونوم سرور تعهدی در قبلا آن ها ندارد.

10- میزان پایداری (Uptime) تضمین شده شبکه و سخت افزار کلیه خدمات ارائه شده در ماه ، 99% میباشد. همچنین در صورت ناپایداری در سخت افزار و شبکه سرویس ها ، به مدت زمان Down Time به دوره ماهیانه افزوده میگردد. لازم به توضیح است که سرویس گیرنده موظف به پیش بینی وضعیت اضطراری و بکار گیری راه های ممکن متناسب با نیاز خود میباشد و سرویس دهنده در هیچ حالتی در خصوص خسارات و مشکلات احتمالی ناشی از عدم دسترسی به سرویس دارای مسئولیت نبوده و تنها موظف به رفع مشکل در سریع ترین زمان ممکن خواهد بود.

11 – بدیهی است پس از پایان مدت قرارداد در صورت تمایل به ادامه همکاری با ونوم سرور سرویس گیرنده می بایست با نرخ روز نسبت به پرداخت بهای سرویس ها اقدام نماید.